يمكنك عمل طلب استرجاع لمنتجات متجر باي مارت خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم من يوم أستلام الطلب.
يرجى الأحتفاظ ببوليصة الشحن نظرآ لأنه مرفق معها ضمان 14 يوم وهي الوسيلة الوحيدة لطلب الاستبدال والاسترجاع والتي بدونها لم يقبل أي طلب أستبدال او أسترجاع للمنتج.
يتم التواصل على الرقم الموضح على بوليصة الشحن من خلال الواتساب لطلب أستبدال المنتج أو طلب الأسترجاع.
عند إرجاع المنتج , تأكد من وجود جميع الملحقات الخاصة بالطلب بحالتها السليمة و ان المنتج فى عبوته الاصلية. إذا قمت بإنشاء كلمة مرور للجهاز الذى ترغب فى إسترجاعه, فيرجى التأكد من إزالته و إلا لن يتم اكمال الطلب بشكل صحيح.
علما بأنه لا يمكن ارجاع المنتجات الألكترونية فى حالة تغيير الرأى إذا لم تكن مختومة وفي عبوتها الأصلية.
لايمكن أرجاع المنتجات التي تم فتح طبقة البرشام الاصلي والتي لا يمكن استرجاعاها لحالتها الأصلية مرة أخرى مثل بعض أنواع مستحضرات التجميل والكريمات و المنتجات المشابهه.
كما موضح فى الجدول الاتى الفئات القابلة للارتجاع.
الفئة
غيرت رأيي
خطأ
معيب
تالف / مكسور
مزيف / غير أصلي
مقاس غلط
الملابس
✘
✓
✓
✓
✓
✓
لانجيري
✘
✓
✓
✓
✓
✓
منتجات العناية الشخصية
✘
✓
✓
✓
✓
✓
منتجات العناية بالشعر
✘
✓
✓
✓
✓
✓
وصلات الشعر
✘
✓
✓
✓
✓
✓
منتجات العناية بالمرآة
✘
✓
✓
✓
✓
✓
مستحضرات التجميل
✘
✓
✓
✓
✓
✓
منتجات العناية بالبشرة
✘
✓
✓
✓
✓
✓
العطور
✘
✓
✓
✓
✓
✓
مستلزمات الحلاقة, لوشن والجل
✘
✓
✓
✓
✓
✓
الكتب, الأفلام و الأقراص الموسيقية
✘
✓
✓
✓
✓
✓
ملحقات المكتب
✘
✓
✓
✓
✓
✓
بطاقات الذاكرة و ملحقاتها
✘
✓
✓
✓
✓
✓
البرمجيات و أنظمة التشغيل
✘
✓
✓
✓
✓
✓
البقالة
✘
✓
✓
✓
✓
✓
الأجهزة المنزلية
✘
✓
✓
✓
✓
✓
الأدوات المنزلية
✘
✓
✓
✓
✓
✓
الأدوات المكتبية
✘
✓
✓
✓
✓
✓
الألعاب
✘
✓
✓
✓
✓
✓
العدد والأدوات
✘
✓
✓
✓
✓
✓
الأكسسوارات
✘
✓
✓
✓
✓
✓
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
